1. Introducción
En Bienestar, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de nutrición en línea.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas
- Datos de contacto: nombre, dirección de email, número de teléfono
- Información de salud: historial médico relevante, alergias alimentarias, objetivos nutricionales
- Información de estilo de vida: hábitos alimentarios, nivel de actividad física, preferencias dietéticas
- Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (procesados de forma segura por terceros)
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso del sitio web: páginas visitadas, tiempo de navegación
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Proporcionar servicios de nutrición personalizados
- Crear y ajustar planes de alimentación según tus necesidades
- Comunicarnos contigo sobre tus consultas y servicios
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Enviar información relevante sobre nutrición y bienestar (con tu consentimiento)
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios que has solicitado
- Consentimiento: cuando nos has dado permiso explícito
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
- Obligación legal: cuando la ley nos requiere procesar cierta información
5. Compartir tu Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:
- Profesionales de salud: nutricionistas y coaches que trabajan contigo
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar (hosting, procesamiento de pagos)
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley
Todos los terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a información personal
- Auditorías de seguridad regulares
- Capacitación del personal en protección de datos
7. Tus Derechos
Bajo el GDPR y otras leyes de protección de datos, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos
- Restricción: limitar cómo usamos tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
- Retirar consentimiento: en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley. Los datos de salud se conservan según las regulaciones aplicables de registros médicos.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, aseguramos que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en nuestro sitio web.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos:
Bienestar
Gran Vía 60, 36203 Vigo, Spain
Email: [email protected]
Teléfono: +34 986 452 783
13. Autoridad de Supervisión
Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.